DIZO: Para aquellos que buscan experiencias personalizadas y únicas

Somos una marca dirigida a la generación joven del mundo y a aquellos que son jóvenes de corazón.

Outlook India | Publicado el 13 de enero de 2022

Abhilash Panda, CEO, DIZO India destaca cómo DIZO está tratando de posicionarse como una marca de tecnología de consumo diferenciada en un ecosistema desorden; donde las marcas de tecnología hablan el mismo idioma y los consumidores tienen muy poco para elegir. Él comparte su visión de la compañía en el futuro, las lecciones que ha extraído de la pandemia y cómo DIZO está creando un nicho para sí mismo.
 

1. ¿Cuáles han sido los aprendizajes clave en Flipkart y cómo los está implementando en DIZO?
Comprender la psique del consumidor siempre ha estado en la parte superior de mi lista. Intento comprender la evolución de las necesidades de los consumidores y los cambios de comportamiento, tanto en productos tecnológicos como en productos de estilo de vida.
Mi estrategia en DIZO es tener un enfoque de 360 grados que coloque al consumidor en el centro de nuestro universo. Esto ha asegurado que proporcionemos soluciones óptimas de productos y, junto con eso, la satisfacción del consumidor. Traemos el mismo rigor y proceso de pensamiento cuando nos involucramos con nuestro Equipo DIZO a través de todos los canales posibles para diseños de productos, sugerencias de nombres, personalización de caras de relojes e incluso sus quejas. El plan es aumentar este compromiso múltiple en el futuro. Otro aprendizaje importante es que, independientemente de que el mercado sea maduro o nuevo, la marca y el producto son igualmente importantes. Flipkart tiene una presencia pan India, y es excelente en la gestión de las cadenas de suministro, que es fundamental para nuestro éxito. Por lo tanto, nuestra asociación nos permite centrarnos en lo que es importante para mí, y también para DIZO como marca: nuestros productos.
 

2. ¿Qué lecciones ha sacado después de la pandemia? ¿Y cómo está dando forma a su hoja de ruta de productos y/o su marketing para DIZO?
La pandemia cambió todo el juego para muchas marcas. Afortunadamente, resultó ser una oportunidad para la industria tecnológica. La FMH impulsó la industria de hogares inteligentes, entretenimiento inteligente y dispositivos portátiles. Las personas se dieron cuenta de la necesidad de digitalizar su entorno para administrar las cargas de trabajo, mantenerse conectadas y mantenerse en forma. Resultado: la demanda de relojes inteligentes y auriculares que se predijo que ocurriría de 6 a 8 años en el futuro, se realizó solo en 2 a 3 años.
En el menos de un año que hemos estado operativos, nos hemos dado cuenta de que hay una enorme oportunidad en la India, no solo en las ciudades de nivel 1, nivel 2, sino incluso en las ciudades de nivel 3 y nivel 4. Por lo tanto, seguiremos expandiendo nuestro alcance en términos de disponibilidad de productos y capacidades de servicio al lugar más remoto.
 

Entendemos que los consumidores son muy inteligentes y que buscan valor para el dinero junto con la oportunidad de comprometerse con una personalidad de marca fuerte y vibrante. Por lo tanto, nos mantendremos enfocados en nuestra misión de popularizar la tecnología entre las masas, brindando las últimas tecnologías premium y la experiencia AIoT de alta calidad a precios agresivos. Sabemos que hay varias marcas por ahí, luciendo especificaciones similares e incluso diseño. En DIZO, queremos ser diferentes de la multitud. ¿Cómo? Queremos atraer a aquellos que buscan experiencias y soluciones personalizadas y únicas que complementen sus personalidades únicas y diferentes. Junto con nuestras disrupciones tecnológicas, queremos resonar como una marca diferente, genuina, fresca, humorística y sorprendente.
 

3. el mercado de los wearables tiene barreras de entrada bajas y alta competencia. ¿Cómo está DIZO creando un nicho para sí mismo aquí y qué se necesita para emerger como una marca líder?
Un diferenciador clave para cualquier marca radica en lo que la marca representa y la personalidad que lleva. DIZO es para aquellos que eligen "Ser diferente" y venimos con una misión singular para ofrecer una "TechLife inteligente para cada diferente". Queremos proporcionar diseño diferenciado y experiencias de producto para mejorar la experiencia general del usuario. También tenemos el apoyo de realme con respecto al diseño industrial, la cadena de suministro y la experiencia AIoT.
 

Queremos que la gente pruebe nuevas innovaciones comoModo de juego, algoritmo Bass Boost, ENC, Modo de transparencia, Pantalla AMOLED más grande en sub-4K segmento, Pantalla más grande en el segmento 3K, marco de metal, 600 nits de alto brillo, realme Link App y personalizaciones de DIZO AppQueremos atender a todos, y queremos que todos consideren DIZO cada vez que salgan a comprar un gadget.
 

4. ¿Cuáles son las nuevas categorías que DIZO considerará ingresar en el futuro?
Tenemos una enorme cartera de productos que se están planificando en las categorías de entretenimiento inteligente, hogar inteligente, cuidado inteligente y accesorios. Mirando las inmensas posibilidades en el espacio de los wearables, nuestro enfoque inmediato seguirá siendo los wearables de audio y los relojes inteligentes en nuestra categoría de entretenimiento inteligente y cuidado inteligente, respectivamente.
 

Existe un impulso natural para que los consumidores suban en la cadena 'aspiracional' y busquen más productos de primera calidad. Ese es también un segmento con mejores márgenes. ¿Es este un segmento en el que DIZO planea ingresar en cualquier momento?
Ya estamos presentes en el segmento “aspiracional”. Nuestro objetivo es llevar siempre productos y características premium al mercado masivo. Hemos estado haciendo esto consistentemente en todas nuestras categorías de productos, y muchos de ellos son premium dentro de su segmento de precios, con el mejor valor asociado a su propuesta.
 

¿Cuál es su profecía para 2022 en el espacio tecnológico del consumidor?
Los próximos 5-7 años verán un crecimiento significativo en el segmento de wearables, con una penetración e integración mucho más profunda en los estilos de vida de los consumidores. Los relojes inteligentes y los productos AIoT se utilizarán cada vez más no solo para su uso principal, sino también como una declaración de moda. Llegará un día en que las personas tendrán uno o dos teléfonos inteligentes y múltiples auriculares TWS y relojes inteligentes para mezclar y combinar con su aspecto del día. En la próxima década más o menos, puedo ver que el mercado de los wearables será más grande que los teléfonos inteligentes, al menos en volumen.